Comment gérer l’insatisfaction d’un client ?
Un jour ou l’autre, les professionnels de l’immobilier se retrouvent confrontés à un avis négatif. Un mauvais commentaire sur les réseaux sociaux n’est pas nécessairement rédhibitoire et aura même tendance à crédibiliser les avis positifs de vos autres clients !
L’absence d’avis négatifs susciterait même des soupçons chez de nombreux internautes. « Une page d’avis crédibles et authentiques comporte en général quelques avis négatifs. »
Véritable avis négatif ou mal intention ?
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Source et photo : flash-immo.fr
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